Редакція від: 08 вересня 2026 року
Чинна з: 08 вересня 2026 року
1.1. Цей документ є пропозицією укласти договір (офертою) відповідно до статей 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».
1.2. Виконавець — фізична особа, власник та адміністратор сервісу RateThis. Реєстраційні дані суб’єкта господарювання будуть оприлюднені після державної реєстрації та початку надання послуг на платній основі. Зв’язок: hello@ratethis.co, далі — «Виконавець».
1.3. Користувач — фізична особа-підприємець або юридична особа, яка прийняла умови цієї Оферти та використовує Сервіс для власної господарської діяльності.
1.4. Сервіс — програмний комплекс RateThis, доступний за адресою https://ratethis.co та через Telegram-бот @qr_reviewBot.
1.5. Акцептом (прийняттям) цієї Оферти вважається реєстрація Користувача в Сервісі через Telegram-бот. З моменту акцепту між Виконавцем і Користувачем укладається договір на умовах цієї Оферти.
1.6. Сервіс призначений виключно для суб'єктів господарювання. Оферта не адресована споживачам у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів».
2.1. Виконавець надає Користувачу доступ до Сервісу, який забезпечує:
2.2. Сервіс надається за моделлю «програмне забезпечення як послуга» (SaaS). Виконавець не передає Користувачу примірників програмного забезпечення та не відчужує майнових прав інтелектуальної власності.
2.3. Виконавець має право змінювати, доповнювати та припиняти окремі функції Сервісу, повідомивши про суттєві зміни через Telegram-бот або на сайті.
3.1. На період тестової експлуатації Сервіс надається безкоштовно.
3.2. Про запровадження плати Виконавець повідомляє Користувачів не менше ніж за 30 (тридцять) календарних днів через Telegram-бот.
3.3. Вартість, зазначена на сайті, є орієнтовною та застосовуватиметься після завершення періоду тестової експлуатації.
3.4. Після запровадження плати оплата здійснюватиметься через платіжні засоби Telegram (Telegram Stars) або іншими способами, зазначеними в Сервісі на відповідний момент.
3.5. Оплачений період не підлягає поверненню, крім випадків, передбачених п. 3.6.
3.6. Якщо Сервіс був недоступний з вини Виконавця більше 72 годин поспіль протягом оплаченого місяця, Користувач має право вимагати продовження оплаченого періоду на відповідну кількість днів.
4.1.1. Забезпечувати доступність Сервісу з урахуванням обмежень, передбачених розділом 5.
4.1.2. Вживати організаційних і технічних заходів для захисту даних, що обробляються в Сервісі.
4.1.3. Повідомляти Користувача про заплановані технічні роботи, якщо вони передбачають недоступність Сервісу понад 2 години.
4.1.4. Не використовувати дані клієнтів Користувача для власних цілей і не формувати з них власну клієнтську базу.
4.1.5. Не передавати дані клієнтів Користувача третім особам, крім випадків, необхідних для роботи Сервісу, із залученням розпорядників, зазначених у Політиці конфіденційності та Умовах обробки персональних даних, а також випадків, передбачених законодавством.
4.2.1. Надавати достовірні дані під час реєстрації.
4.2.2. Самостійно забезпечувати правомірність обробки персональних даних своїх клієнтів, зокрема отримувати їхню згоду, коли це вимагається законодавством.
4.2.3. Не використовувати Сервіс для введення споживачів в оману, фальсифікації відгуків, розсилки небажаних повідомлень або інших дій, що порушують законодавство України.
4.2.4. Дотримуватися правил зовнішніх платформ, на які здійснюється перенаправлення. Зокрема, Користувач не має права перешкоджати клієнтам залишати відгуки будь-якого змісту та пропонувати винагороду за відгук там, де це заборонено правилами платформи. Сервіс не обмежує можливість клієнта залишити відгук на зовнішній платформі незалежно від виставленої оцінки.
4.2.5. Не намагатися отримати несанкціонований доступ до Сервісу, не здійснювати дій, що створюють надмірне навантаження або порушують його роботу.
4.2.6. Самостійно нести відповідальність за збереження доступу до свого Telegram-акаунта, через який здійснюється керування Сервісом.
4.3.1. Призупинити доступ Користувача у разі порушення п. 4.2, повідомивши про причину.
4.3.2. Використовувати знеособлену статистику для покращення Сервісу.
4.3.3. Відмовити в наданні послуг без пояснення причин, повідомивши не менше ніж за 14 днів, крім випадків порушення п. 4.2, коли доступ може бути припинено негайно.
5.1. Сервіс надається «як є» (as is). На період тестової експлуатації Виконавець не гарантує безперебійної роботи та повної відсутності помилок.
5.2. Виконавець не відповідає за:
5.3. Сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем за останній місяць користування Сервісом. На період безкоштовної тестової експлуатації ця сума становить нуль.
5.4. Виконавець не гарантує певної кількості відгуків, певного рейтингу на зовнішніх платформах чи будь-якого комерційного результату.
6.1. Порядок обробки персональних даних визначається Політикою конфіденційності, розміщеною за адресою https://ratethis.co/privacy.html, яка є невід'ємною частиною цієї Оферти.
6.2. Щодо даних клієнтів Користувача, які обробляються в Сервісі, Користувач є володільцем персональних даних, а Виконавець — розпорядником, що діє за дорученням Користувача. Умови такої обробки визначаються Умовами обробки даних за адресою https://ratethis.co/dpa.html
7.1. Договір діє з моменту акцепту до моменту припинення за ініціативою будь-якої зі сторін.
7.2. Користувач може припинити договір у будь-який момент, припинивши використання Сервісу та надіславши запит на hello@ratethis.co про видалення даних.
7.3. Виконавець зберігає дані Користувача протягом 90 днів після припинення договору, після чого видаляє їх, крім даних, які зобов'язаний зберігати відповідно до законодавства.
7.4. Виконавець має право змінювати умови цієї Оферти. Нова редакція набирає чинності через 14 днів після публікації на сайті. Продовження використання Сервісу після цього означає згоду з новою редакцією.
8.1. До відносин сторін застосовується законодавство України.
8.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку за законодавством України.
8.3. Якщо окреме положення Оферти визнано недійсним, решта положень зберігають чинність.
8.4. Усі повідомлення надсилаються через Telegram-бот @qr_reviewBot або на адресу hello@ratethis.co.
Контактні дані Виконавця:
Електронна пошта: hello@ratethis.co
Сервіс: https://ratethis.co
Telegram: @qr_reviewBot
← На головну